Ondersteunings- en onderhoudsdiensten ISA

Zelfs de beste systemen hebben ondersteuning en onderhoud nodig. Ontdek de ondersteunings- en onderhoudsdiensten van AddSecure.

AddSecure biedt een uitgebreide reeks ondersteuningsovereenkomsten aan haar alarmontvangstcentralepartners die een licentie hebben voor het AddSecure ISA-4 systeem. Wij streven ernaar om ondersteuning te leveren op aanvraag, op tijd, wanneer nodig en op een manier die u zou verwachten van een professionele IP-beveiliger en marktleider in de branche.

Bij AddSecure zijn we er trots op dat onze supportafdeling door onze klanten als voorbeeld voor de beveiligingsindustrie wordt genoemd. Alle bedrijfskritische systemen hebben ondersteuning en onderhoud nodig en daarom wordt AddSecure ISA-4 geleverd met een verplichte ondersteuningsovereenkomst.

AddSecure biedt verschillende ondersteuningspakketten, van ondersteuning tijdens kantooruren tot 24/7 ondersteuning. Neem voor informatie over technische ondersteuning en training contact op met uw AddSecure accountmanager of klik hier om contact met ons op te nemen.

Deze ondersteuningsovereenkomst omvat een groot aantal voordelen, waaronder:

  • Helpdesk prioriteiten stellen

  • Training voor operationeel personeel van de meldkamer, ondersteunend en onderhoudspersoneel

  • Ondersteuning op afstand voor alle meldkamers die gebruik maken van ISA-4. Dit kan worden aangeboden vanuit het Verenigd Koninkrijk met toegang op afstand tot de meldkamers via een beveiligde verbinding

  • Installatie en upgrade van ISA-4 software op afstand

  • ISA-4 systeemontwerpondersteuning om optimale prestaties van de Alarm Ontvangst Centrale te garanderen, zelfs onder de zwaarste belasting

  • Diagnose en configuratie op afstand van probleemsites